ปัญหากิจกรรม Forge Bowl เปิดให้เล่นอย่างไม่ได้ตั้งใจ 14/01/2022

toonengja


Staff Member
logo.png
เรียน ราชา และราชินี,

วันนี้, เนื่องจากเกิดปัญหาทางเทคนิคที่คาดไม่ถึง ทำให้สามารถเข้าเล่นกิจกรรม Forge Bowl ได้ — เป็นช่วงระยะเวลาสั้นๆ — แทนที่จะเป็นแค่การโชว์ตัวอย่างของกิจกรรม


ซึ่งเหตุการณ์นี้ทำให้ผู้เล่นบางคนสามารถเข้าเล่นกิจกรรมได้ ก่อนที่กิจกรรมจะถูกปิดใช้งานไปหลังจากนั้นไม่นาน


อันดับแรก, เราต้องขออภัยในความสับสน และความยุ่งยากที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ และหลังจากที่เราได้ปิดใช้งานกิจกรรม, ตอนนี้เราได้ทำการวิเคราะห์ และได้ทำการแก้ไขต้นตอของปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว ทำให้ตัวอย่างของกิจกรรมนั้นถูกเผยแพร่ตามกำหนดการก่อนหน้านี้


ยิ่งไปกว่านั้น เรายังได้แก้ปัญหาให้กับผู้เล่นทุกคนที่ได้เข้าเล่นกิจกรรมที่ถูกเปิดให้เล่นอย่างไม่ได้ตั้งใจ (ในขณะที่กิจกรรมสามารถเข้าเล่นได้ชั่วคราว) ทำให้ผู้เล่นยังคงเก็บความคืบหน้าที่ได้เล่นไปในกิจกรรมเอาไว้ได้ (ยกเว้นเควส ซึ่งจะถูกรีเซ็ต)


นั่นหมายความว่า ไอเทมทุกอย่างที่ได้รับ (รวมถึงสกุลเงินกิจกรรม และสิ่งปลูกสร้างกิจกรรม), สกุลเงิน และทรัพยากรที่ใช้ไป และแพ็คเกจต่างๆที่ซื้อไป จะยังอยู่ในบัญชีของคุณ และจะสามารถใช้งานต่อได้เมื่อกิจกรรมเปิดให้เล่น (ตามกำหนดการเดิม) ในวันที่ 18 มกราคม 2022


เราขอขอบคุณที่เข้าใจและความอดทนของคุณในขณะที่เราจัดการกับปัญหาทางเทคนิคนี้ และหาวิธีการแก้ไข


หากคุณมีคำถาม คุณสามารถติดต่อเราได้โดยตรงทางฝ่ายช่วยเหลือ


ขอแสดงความนับถือ,

ทีมงาน Forge of Empires
 
แก้ไขล่าสุด:

toonengja


Staff Member
เรียน ราชา และ ราชินี,



หลังจากการเริ่มต้นขึ้นของกิจกรรม Forge Bowl ในวันนี้, เราได้รับรายงานจากผู้เล่น — ที่ได้เข้าเล่นกิจกรรม Forge Bowl ที่ถูกเปิดให้เล่นอย่างไม่ได้ตั้งใจเมื่อวันศุกร์ และผู้เล่นที่ได้ทำการซื้อสุดยอดโค้ช — โดยที่สุดยอดโค้ชนั้นไม่สามารถใช้งานได้ตามที่คิดไว้


ตอนนี้เราได้ทำการตรวจสอบรายงานเหล่านี้ และได้รวบรวมรายชื่อผู้เล่นที่ได้ทำการซื้อสุดโค้ชไปในวันศุกร์ที่แล้ว และจะทำการชดเชยเพชรที่ได้ใช้ไปก่อนหน้านี้ ซึ่งได้มีการดำเนินการดังกล่าวต่อบัญชีที่ได้รับผลกระทบแล้ว


เราขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความอดทนของคุณสำหรับเรื่องนี้!


หากคุณมีคำถาม คุณสามารถติดต่อเราได้โดยตรงทางฝ่ายช่วยเหลือ

ขอแสดงความนับถือ,

ทีมงาน Forge of Empires
 
บน